Choisissez le centre d'appel Odiencia pour vos opérations de télémarketing

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Les entreprises ne parviennent pas à se protéger contre ce qui menace leurs opérations, une seule panne, peut arrêter leurs services à la clientèle et rendre mécontent des milliers de clients. Les pannes sont trop souvent acceptés comme des risques professionnels en dépit de l'énorme impact financier qu'elles peuvent avoir. Beaucoup d'entreprises ne réalisent pas qu'il existe des moyens de contourner ces catastrophes tout en réduisant les coûts, et cela grâce à l'externalisation du centre d'appel, en effet le centre d'appel offshore, est équipé d'infrastructure pour gérer les appels de l'entreprise 24h/24, et dispose d'équipes qualifiés en télémarketing.

La majeure partie des opérations de télémarketing qu'effectue le centre d'appel Odiencia sont basé sur la relation client entre ce dernier et l'entreprise. Les téléopérateurs commercialisent les produits ou services de votre entreprise à travers une liste de destinataires ou des clients existants. Les clients de votre entreprise appellent le centre d'appel en cas d'urgence lorsque leur service est interrompu et répondent aux question du téléopérateur qui les console et rassure afin de les empêcher d'annuler leur service. Recevoir une réponse en direct à l'autre bout du téléphone peut faire ou défaire la relation d'une entreprise avec ses clients, et le centre d'appel offshore est la partie essentielle pour répondre aux besoins de ces derniers.

Le centre d'appel Odiencia traitent les appels de vos clients et forme des téléopérateurs qualifiés afin de répondre aux questions et préoccupations de ces derniers, le centre de contact dispose d'une infrastructure haut de gamme afin d'offrir aux entreprises un service optimale.

Vous pouvez externaliser vos activités ou une partie de vos activités vers notre centre d'appel, afin de donner a vos clients une réponse en direct sur l'autre extrémité de la ligne, quelque soit l'opération télémarketing effectuée (Prise de rendez vous, Télévente, Infoline, Enquête de satisfaction etc..). Les entreprises qui autrefois considérait comme un effort de développer leur propre centre d'appel peuvent maintenant sous-traiter grâce aux services téléphonique de notre centre d'appel et obtenir de nouveaux clients sans craindre une interruption quelconque. Les entreprises risques des pertes en cas d'interruption de service, a cause de catastrophe naturelle par exemple, mais l'externalisation est une solution efficace, le centre offshore Odiencia vous garanti un service fiable grâce à sa solide infrastructure. Les clients seront toujours en mesure d'atteindre des téléopérateurs expérimentés à travers notre centre d'appel , et les lignes de communication entre votre entreprise et votre clientèle ne seront pas brisées, en d'autre termes, le centre d'appel Odiencia vous aide à conserver et obtenir de nouveaux clients.

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