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Odiencia: Le centre d'appel outsourceur

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, externaliser la relation offshore d'une entreprise présente des avantages certains comme la réduction des coûts de moins de 40% environ et la flexibilité des équipes pour une meilleure disponibilité du service. De ce fait, confier le projet d'externalisation de votre service au centre d'appel odiencia c'est vous donner la garantie de plus de qualité et de performances pour votre projet. Le centre d'appel offshore odiencia est toujours à l'écoute de vos attentes pour déployer les solutions les plus adaptées et à vos besoins et à votre image. L'équipe du centre d'appel odiencia mettra tout son savoir faire, toutes ses richesses humaines et toutes son énergie au service de votre projet ambitieux, pour vous permettre, tout d'abord d'établir une relation capitale avec vos clients, mais aussi et surtout de conserver cet acquis. L'équipe du centre de contact odiencia met toujours la qualité en avant dans ses démarches, ce qui est une stratégie payante puisque cela lui permet de cerner chaque projet pour une meilleure réussite.

Odiencia est un pilier dans l'externalisation des centres d'appel, délocalisé au Maroc, le centre d'appel Odiencia propose de nombreux services d'externalisation aux entreprises européennes. Les dernières stratégies d'entreprise nous rappellent constamment que l'offshoring de la relation client est la solution idéales pour les entreprises afin de conserver et d'atteindre de nouveaux clients.

Les entreprises essaient de conserver leur clientèle, en effet la gestion de la relation client nous a souvent démontré qu'un client fidèle coute 10 fois moins cher que l'obtention d'un nouveau client, partant ce de constat, la plupart des entreprises sous-traite leurs activités de relation client chez le centre d'appel offshore Odiencia.

Odiencia dispose d'une infrastructure adaptée et de téléopérateurs qualifiés afin de gérer les appels de vos clients, notre centre d'appel effectue pour vous des opérations de télémarketing ciblé en se basant sur les critères établies avec votre entreprise avant l'opération. Le centre d'appel Odiencia traite les appels de vos clients grâce aux équipes de téléopérateurs qualifiés dont il dispose, ces derniers sont formés afin de rassurer vos client, et traiter convenablement leurs demandes et questions. En d'autre terme, le centre d'appel Odiencia est primordiale à votre entreprise et à vos clients.

En externalisant vos contact client vers notre centre d'appel, votre entreprise disposera d'un service fiable, disponible 24h/24, et d'une équipe de téléopérateurs formé a fournir des réponses à vos clients. Quelque soit votre activités ou l'opérations télémarketing que vous souhaitez effectué, Odiencia répond à vos besoins en proposant de nombreux services à la clientèle (Télévente, Infoline, Helpdesk, Prise de rendez vous, Sondage etc..)

Le centre d'appel Odiencia permet à votre entreprise d'atteindre de nouveaux marchés et vous permet de vous recentrer sur vos activités, pendant que nos téléopérateurs traitent avec vos clients et vous aide a accroitre la rentabilité de votre entreprise.